Terms & Conditions

PENTING UNTUK DIBACA !

Semua yang telah order/membeli barang di www.cavabia.com
dianggap telah menyetujui ( membaca ataupun tidak membaca) term and condition yang berlaku.
Cavabia  tidak bertanggung jawab jika ada salah paham/masalah/ salah pengertian atau alasan apapun untuk hal-hal yang telah kami tulis dan kami jelaskan secara detail.

PERHATIKAN !!!

( Hubungi / add Salah satu saja jika order dan konfirmasi transfer, tanya resi dll untuk menghindari double order, membingungkan dan membuang waktu admin karena beda social media beda admin )


PEMESANAN BARANG

  1. Barang akan dikirim ke JNE setelah melakukan transfer FULL ke rek BCA/MANDIRI/BRI/BNI/SYARIAHMANDIRI. ( Keterangan lebih lengkap tentang pengiriman dapat dibaca di bagian Pengiriman di bawah ini)
  2. Booked hanya 1x24jam setelah Rekap di kirim, lebih dari itu barang dikirim kepeminat lainnya ( kecuali jika ada perjanjian sebelumnya )
  3. Barang yang sudah dipesan tidak dapat ditukar atau dikembalikan dengan alasan apapun (tidak suka warnanya/salah ukuran/tidak suka modelnya/tidak sesuai dengan harapan )  kecuali terjadi kesalahan pengiriman barang yang karena kesalahan pihak kami atau terjadi kerusakan barang sebelum di kirim  ( harap di ingat semua produk telah melalui proses pengechekan sebelum di kirim ke customers / PENGECHEKAN DILAKUKAN BERKALI2 ) ( KERUSAKAN KARENA KESALAHAN KURIR BUKAN MENJADI TANGGUNG JAWAB CAVABIA ) Karena kami selalu mengechek barang sebelum di kirim, 
  4. Cavabia mengutamakan perlindungan packing maximal dengan kotak kardus tebal / kotak plastik, Fragile Sticker dan bubble warp TANPA BIAYA TAMBAHAN dan kami tidak mungkin mengirim produk CACAT
  5. Pihak kami dengan senang hati akan membantu customer dalam membantu pemilihan size /ukuran/bahan untuk mencegah kesalahan pemesanan dan pengiriman barang. 
  6. Pastikan untuk lebih teliti dalam memesan barang ( Berikan code / foto produk yang ingin dibeli kepada kami sesuai yang tertera di website ini ) sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan. contoh: Gelang India code S bbc a 003 dengan Ant b 009 masing2 satu. bisa juga dengan memberikan foto produk ( khusus bbm, line , WA dan email )
  7. Jika ada kesalahan pengiriman barang dari pihak kami, kami akan menukarkan dengan barang yang benar, ongkos kirim pengiriman dari pihak customer kepada kami akan ditanggung oleh customer dan ongkir pengiriman dari pihak kami ke customer akan ditanggung oleh kami.  Sedangkan jika barang sedang out stock kami akan me refund uang customer ( tidak termasuk uang ongkos kirim, karena ongkir sudah terpakai untuk pengiriman ke JNE.) Kami hanya merefund jumlah uang senilai barang yang dibeli tidak termasuk ongkos kirim)
  8. Kesalahan pengiriman barang yang diakibatkan oleh kesalahan customer dalam memesan barang sepenuhnya ( salah memberikan nama produk ) menjadi tanggung jawab customer, dan tidak ada penukaran barang. Bila customer bingung dengan nama pesanannya dapat bertanya pada pihak kami dan akan kami bantu  dengan senang hati.
  9. Pelaporan kerusakan barang paling lama 1 x 24 jam setelah barang sampai ke tujuan pengiriman.  Lewat dari itu, kerusakan barang dianggap merupakan tanggung jawab sepenuhny dari customer.  Tidak smua kerusakan bisa diganti, tergantung kasus yang terjadi dan ditelusuri terlebih dahulu ( kesalahan kami/kesalahan JNE / kesalahan customer ). Laporan kerusakan akan diproses secepatny sesuai dengan informasi kerusakan yang terjadi  dan tindakan yang dilakukan sesuai dengan kasus yang terjadi ( tidak ada penggantian /ditukar / refund) Kerusakan Karena kesalahan ekspedisi atau customers, Bukan menjadi tanggung jawab kami. Kesalahan pengiriman barang oleh pihak kami akan ditukarkan dengan barang yang sebenarnya dengan terlebih dahulu customer mengirimkan kembali barang yang salah atau refund. Setelah barang sudah diterima pihak kami, barang akan dikirimkan lagi ke pihak customer.
  10. Harga semua barang yang dijual di www.cavabia.com adalah harga pas/ nett price / fixed price. 
  11. Untuk menjadi reseller dropship ( disc reseller berlaku setelah pembelanjaan kedua ) bisa langsung sms / wa ke 0817424074 untuk cara kerjanya
  12. Transfer Hari ini barang di kirim keesokan harinya, tidak ada pengiriman mendadak,
  13. Pengiriman Via JNE, Tiki, , Pandu logistic, Indopacific ( Sesuai permintaan Customers ) khusus Via Pos dilayani terakhir / lebih lambat karena harus chek ke kantor cabang untuk ongkir dan harus menyertakan berat barang belanjaan + alamat lengkap ( tidak bisa via online )
  14. Demi menjaga amanah, DP yg di terima lebih dari 2minggu tidak ada kabar dan pelunasan / tanpa perjanjian akan di kembalikan , jika tidak bisa dihubungi maka DP akan disedekahkan kepada yg membutuhkannya dengan nama pemilik DP sebagai penyumbangnya.



Pengiriman

  1. Kebanyakan kami menggunakan jasa pengiriman JNE untuk mengirimkan barang customer dengan mengggunakan tarif JNE Reguler.
  2. Tarif Jne reguler bisa ditanyakan pada customer service kami. Waktu lamanya dan biaya pengiriman tergantung daerah tujuan.
  3. Customer bisa menggunakan jasa JNE yang lain yaitu tarif JNE OKE dengan request khusus.    
  4. Kami tidak menerima jasa pengiriman lewat Pos Indonesia 
  5. Pilihan ekpedisi selain JNE adalah TIKI, Pandu Logistic, Indopacific.
  6. Kami akan mengirim barang ketika barang yang dibeli telah Lunas
  7. Kami tidak menerima pembayaran ditempat karena kami menggunakan JNE bukan menggunakan jasa kurir.
  8. Pengirimanan dilakukan dari hari Senin sampai dengan Hari Sabtu.
  9. Kami melakukan pengiriman setiap jam 4 sore. 
  10. Namun untuk transferan diatas jam 12 siang akan dikirim keesokan harinya.
  11. (Jika barang ingin dikirim pada hari yang sama lakukanlah tranfer sebelum jam 1 siang). 
  12. Khusus hari Sabtu pengiriman hanya sampai jam 12 siang, Tranfer yang dilakukan lewat jam 10  pagi akan dikirimkan Hari Senin
  13. Kami tidak menerima COD ( Cash on Delivery ), semua pengiriman melalui  JNE.Indopacific, Pandu Logistic, Tiki. tergantung kota tujuan dan kesepakatan.
  14. Estimasi Pengiriman Berbeda2 tergantung ekspedisi, untuk JNE ke daerah Jabodetabek : 1-3 hari,Luar Jabodetabek : 2-5 hari (Jawa, sulawesi, kalimantan,dll ),Daerah jauh/ terpencil/ kabupaten/Desa : 5-7 hari.


PENTING !! ( Supaya paket sampai dengan cepat dan selamat )­­­­­­­­­­­­­­­­­

  1. Pastikan nama penerima yang tertera adalah nama yang dikenali di tempat tujuan pengiriman.Terutama untuk customer yang di kos"an atau dormitory. Gunakanlah nama yang biasa dipakai sehari-hari.
  2. Bila memang alamat yang diberikan adalah alamat teman/ saudara yang sebagai alamat tujuan, nama yang ditulis bisa 2 nama, nama customer dan nama pemilik alamat.
  3. Pastikan alamat yang diberikan kepada kami adalah alamat yang lengkap dan benar.( lengkap dengan kota / kabupaten/ kecamatan, RT/RW, kode pos, dll. 
  4. Kami akan melakukan proses pengecekan terlebih dahulu sebelum melakukan pengiriman,namun Kemungkinan terjadi kesalahan tidak dapat kami hindari sehinggga penting sekali untuk customer memperhatikannya supaya barang dapat sampai dengan selamat.
  5. Cantumkan no telp dan no hp yang aktif setiap hari dari pagi sampai malam. Sangat penting untuk diperhatikan karena sering sekali barang tidak dikirim karena no hp tidak bisa dihubungi ( karena di sekolah dimatikan hp, dll ).
  6. Pastikan selama waktu estimasi pengiriman, selalu ada orang di rumah. Hal ini penting karena EKSPEDISI tidak akan mengirimkan barang bila tidak ada orang di rumah. 
  7. Bila memang pada saat tertentu tidak ada orang dirumah tolong customer beritahu dulu kepada kami. Jadi kami bisa menuliskan notes di paket berisi pesan bahwa hari tertentu sedang kosong jadi jangan dikirim.


NO RESI

  1. No resi adalah nomor pengiriman yang merecord status pengiriman barang customer .
  2. Dengan no resi bisa melacak barang customer sudah sampai dimana. 
  3. No telp Customer Service JNE : (021) 29278888 
  4. ( Customer bisa menelepon untuk menanyakan status pengiriman dengan memberikan no resi pengiriman )atau dapat melakukan pengecekan www.jne.co.id.
  5. No resi JNE baru bisa dicek di www.jne.co.id minimal  1 hari setelah pengiriman JNE
  6. No resi  bisa diminta khusus dengan sms ke 0817424074 dengan format : (Nama lengkap, Tanggal transfer, dan pesanan) biasanya cavabia memberikan resi H+5 karena barang di jemput kurir , bukan cavabia ke kantor, jadi resi di antar seminggu sekali oleh pihak ekspedisi
  7. Khusus Pandu Logistic dan pos, kemungkinan tidak semudah JNE dan TIKI untuk pengechekan resi. Resi di chek secara manual bukan melalui website seperti JNE dan TIKI


Semua yang telah order/membeli barang di www.cavabia.com dianggap telah menyetujui (membaca ataupun tidak membaca) term and condition yang berlaku.
Cavabia  tidak bertanggung jawab jika ada salah paham/masalah/ salah pengertian atau alasan apapun untuk hal-hal yang telah kami tulis dan kami jelaskan secara detail. Kami dapat sewaktu-waktu menambah Terms & Conditions yang berlaku sesuai dengan situasi dan kondisi yang ada.


Hormat Kami     

www.Cavabia.com

 



PERHATIKAN !!!

( Hubungi / add Salah satu saja jika order dan konfirmasi transfer, tanya resi dll untuk menghindari double order, membingungkan dan membuang waktu admin karena beda social media beda admin )